Psychische Probleme: Krisendienste helfen rund um die Uhr

Ob Panikattacke oder Suizidgedanken, ob bodenlose Trauer oder
beißender Trennungsschmerz: Wer nicht weiterweiß, kann in Bayern die
0800 6553000 wählen. Wie die «Notärzte für die Seele» helfen.

München (dpa/lby) - Bei psychischen Krisen oder seelischer Not helfen
die Krisendienste Bayern - rund um die Uhr, kostenlos und in 120
Sprachen. Wer unter der Nummer 0800 655 3000 anruft, kann nicht nur
sein Herz ausschütten, sondern bekommt auch weiterführende
Perspektiven aufgezeigt: Sei es, dass ein mobiles Einsatzteam
losgeschickt wird, um direkt vor Ort zu helfen, sei es, dass
Beratungsstellen in der Umgebung vermittelt werden oder für die
umgehende Aufnahme in einer psychiatrischen Klinik gesorgt wird.

Die Idee: Analog zum Rettungsdienst für Unfälle und schwere akute
Erkrankungen braucht es auch eine Anlaufstelle, wenn die Seele in
Bedrängnis ist. Denn bei jedem Menschen können sich ganz unerwartet
Krisen auftun - «einfach nur aufgrund der Situation, was so alles im
Leben daherkommt», wie Profi-Kletterer Alexander Huber aus eigener
Erfahrung weiß. «Und dann ist es ungemein wichtig, dass man in diesem
Moment professionelle Hilfe bekommt.»

Das können, müssen aber nicht unbedingt gleich Depressionen, akute
Psychosen, Panikattacken oder Suizidgedanken sein, betonte Martin
Guth von den Krisendiensten Bayern anlässlich des fünfjährigen
Bestehens des bundesweit einmaligen Beratungs- und Hilfsangebotes.
«Das geht hin bis zu: «Ich kenne mich nicht mehr aus, ich habe meinen
Job verloren, die Kinder sind in der Pubertät, ich habe viel Streit
mit meiner Frau».» 

Kein Anliegen zu klein, keine Krise zu groß

Wann immer jemand das Gefühl habe, irgendwas beschäftige ihn oder sie
sehr, irgendetwas passe oder stimme nicht, seien die Fachleute in der
Hotline die richtigen Ansprechpartner, schilderte Guth. Und zwar
nicht nur für die Betroffenen selbst, sondern auch für Angehörige,
Bekannte oder Kollegen.

Mehr als 109.000 Mal nahmen Menschen im vergangenen Jahr ihren Mut
zusammen und wählten die Nummer der Krisendienste. Rund 73 Prozent
von ihnen waren selbst von einer psychischen Krise oder seelischer
Not betroffen, in fast jedem zehnten Fall riefen Angehörige an. Ein
gutes Drittel der Anrufer waren Männer. Nach Vorläufern in
Mittelfranken und Oberbayern gibt es das Angebot seit fünf Jahren in
sämtlichen bayerischen Bezirken, wodurch sich die Fachleute trotz der
einheitlichen Rufnummer mit den Hilfestrukturen in der jeweiligen
Region bestens auskennen.

«Stellen Sie sich vor, Sie wachen morgens auf und Sie kommen nicht
mehr aus dem Bett. Sie sehen nur noch schwarz, Ihr Puls rast, Ihr
Herz bleibt fast stehen, Sie bekommen keine Luft mehr, Sie hören oder
sehen möglicherweise Dinge, die niemand anderes sieht», schilderte
Tina Meffert vom Verein Mutmachleute. «Sie haben noch nicht mal mehr
die Kraft zu weinen, Sie können einfach nicht mehr - und
möglicherweise gibt es keinen Ausweg mehr, weil der Abgrund sich so
auftut.» Dann sei es unglaublich wichtig zu wissen, dass es unter der
0800 6553000 «jetzt, hier, sofort und unmittelbar» Hilfe gebe.