Facharzttermin gesucht? Viele warten mehr als einen Monat

Terminchaos, Frust und lange Suche: Wer in Hessen, Rheinland-Pfalz
oder Saarland zum Facharzt will, braucht Geduld. Welche Forderungen
es gibt, um das Warten zu verkürzen.

Frankfurt am Main (dpa/lhe) - Mehr als einen Monat wartet jede zweite
Person in Hessen, Rheinland-Pfalz und im Saarland auf einen
Facharzttermin, wie eine Forsa-Umfrage im Auftrag der Techniker
Krankenkasse (TK) ergab. Nur fünf Prozent der Befragten in den
Bundesländern gaben an, innerhalb weniger Tage einen Termin zu
erhalten. Laut der Befragung wartet sogar ein Viertel aller
Teilnehmenden mehrere Monate lang auf fachärztliche Behandlung.

An der Telefon-Befragung haben 2025 laut TK bundesweit 1.410 Menschen
ab 18 Jahren teilgenommen. Die Ergebnisse wurden auf die Bevölkerung
der Bundesländer Rheinland-Pfalz, Hessen und Saarland hochgerechnet
(Proportionalisierung). 

Online-Ersteinschätzung soll helfen

Für viele besteht die erste Hürde schon bei der Suche nach einer
passenden Praxis: 29 Prozent der Befragten in der Region gaben an,
dabei Schwierigkeiten zu haben. 

Jörn Simon von der TK Rheinland-Pfalz schlägt ein digitales
Ersteinschätzungstool vor. «Viele Patientinnen und Patienten steuern
alleine durch das Versorgungssystem, ohne zu wissen, ob sie
schließlich beim richtigen Ansprechpartner landen. Das fordert viele
Kapazitäten und sorgt für Frust. Ein digitales Ersteinschätzungstool

soll verbindlich genutzt werden, um Erkrankte auf Basis ihrer
Symptome zielgenau zu versorgen.» 

Das könnte zum Beispiel in Form von Videosprechstunden sein, wie die
TK vorschlägt. 72 Prozent der Befragten wären offen für so ein
System, zeigt die Forsa-Umfrage.

Terminvergaben auch problematisch

Wenn es um Termine bei Fachärzten geht, gebe es oft uneinheitliche
Plattformen, bei denen Standards fehlten, sagte Simon.
«Ausschlaggebend sollte bei der Terminvergabe jedoch immer die
Dringlichkeit einer Behandlung sein.» Der TK Landesvertretungsleiter
schlägt eine einheitliche, digitale Terminplattform vor. Ärzte
könnten dort ein bestimmtes Terminkontingent für gesetzlich
Versicherte eintragen.

Besser läuft es der Umfrage zufolge bei den Hausärzten. Von den
Befragten in Rheinland-Pfalz, Saarland und Hessen meldeten 76
Prozent, dass sie in wenigen Tagen einen Termin bekommen.