AOK: Patienten zufrieden mit Kliniken in Rheinland-Pfalz
Hat die Pflege gestimmt? Hatte ich genügend Ruhe zum Gesundwerden?
Solche Fragen beantworten Patientinnen und Patienten einer
Krankenkasse nach einem Klinikaufenthalt.
Mainz (dpa/lrs) - AOK-Versicherte sind laut einer Auswertung der
Krankenkasse generell zufrieden mit ihrer Versorgung in
rheinland-pfälzischen Krankenhäusern. «Erfreulicherweise sehen wir
insgesamt eine hohe Zufriedenheit mit den Krankenhäusern in
Rheinland-Pfalz von 84 Prozent», sagte Martina Niemeyer,
Vorstandsvorsitzende der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland.
Rund 25.000 Versicherte beantworteten für die Auswertung seit März
2023 bis Februar dieses Jahres nach einem Klinikaufenthalt 39 Fragen.
Darunter waren laut der Krankenkasse unter anderem Fragen zu
Wartezeiten, Sauberkeit, Kommunikation und zur pflegerischen
Versorgung.
Navigator zeigt Bewertungen für Krankenhäuser
83 Prozent der Befragten in Rheinland-Pfalz würden demnach die
Klinik, in der sie selbst behandelt wurden, Familie und Freunden
empfehlen. «Auf die Frage, ob sie sich bei Bedarf noch einmal in der
gleichen Klinik behandeln lassen würden, antworteten durchschnittlich
82 Prozent der Befragten in Rheinland-Pfalz zustimmend», schrieb die
AOK.
Die Krankenkasse macht die aktuellen Ergebnisse für einzelne Kliniken
in ihrem Gesundheitsnavigator öffentlich. Dort werden für
Rheinland-Pfalz bei 71 von 85 Krankenhaus-Standorten Bewertungen von
Patienten angezeigt.
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