Wartezeiten in Berliner Ämtern - Was müssen Berliner wissen? Von Lukas Dubro, dpa

Wegen der Corona-Pandemie sind in den Berliner Ämtern die Termine
knapp. Doch es gibt einige Tricks, wie trotzdem ein Termin ergattert
werden kann.

Berlin (dpa/bb) - Bei Behördengängen ist zurzeit mitunter viel Geduld
gefragt. Seit Ausbruch der Corona-Pandemie sind die Ämter
verpflichtet, den Infektionsschutz einzuhalten. In die Sprechstunden
geht es nur noch mit Termin - und die sind schnell weg. Wann ändert
sich die Situation? Wie kann ich trotzdem an einen Termin kommen? Das
sagt der Senat:

Warum dauert es momentan so lange, in den Bürgerämtern und bei der
Autozulassung einen Termin zu bekommen?

In den Warteräumen der Berliner Behörden muss wie an vielen anderen
öffentlichen Orten in der Stadt der Infektionsschutz eingehalten
werden. Kunden benötigen deshalb immer einen Termin - egal, welches
Anliegen sie haben. Weil in den Ämtern baulich bedingt nur begrenzt
Platz ist, gilt zudem, dass Termine vorrangig für unbedingt
notwendige Anliegen vergeben werden, wie die Anmeldung eines
Wohnsitzes, die Erneuerung eines Passes oder die Beantragung eines
Führerscheins. In der Zulassungsstelle gibt es zudem das Problem,
dass es auch aufgrund der Abstandsregelungen in den Büros weniger
Personal vor Ort gibt und dass bedingt durch Corona gerade eine hohe

Nachfrage besteht.

Bis wann wird sich die Situation verbessern?

Ob sich die Situation verbessert, hängt vom Verlauf der Pandemie ab.
Zurzeit arbeiten die Ämter und der Senat unter Hochdruck daran, mehr
Termine anzubieten und Wartezeiten zu reduzieren. Für die
Zulassungsstellen wird in den kommenden Wochen auf eine spürbare
Verbesserung der Terminlage gehofft. Die zuständige Staatssekretärin
Sabine Smentek (SPD) erklärte am Freitag in der RBB-«Abendschau»,
dafür solle auch samstags gearbeitet werden. «So rechnen wir damit,
dass wir bis Ende August die Wartezeiten zumindest halbiert haben.»

Wie kann ich einen Termin buchen?

Wegen der begrenzten Kapazitäten werden die Termine nur kurz vorher
freigeschaltet. Alle Ämter bieten meist Anfang der Woche Termine für
die laufende Woche an, erklärte die Innenverwaltung. Wer über die
Nummer 115 einen Termin reservieren möchte, sollte wissen, dass dort
am Wochenanfang besonders viele Anrufe eingehen.

Was passiert, wenn mein Ausweis abgelaufen ist?

Wenn das Ausweisdokument ab dem 1. März 2020 oder danach ungültig
wurde, werden bis auf Weiteres keine Bußgeldverfahren wegen Verstoßes

gegen die Ausweispflicht eingeleitet. Sollte der Reisepass abgelaufen
sein, reicht für Länder der Europäischen Union sowie Andorra, Bosnien

und Herzegowina, Liechtenstein, Monaco, Norwegen, San Marino,
Schweiz, Türkei und Vatikan wie gewohnt auch ein gültiger
Personalausweis als Reisedokument aus.

Wie lange dauert im Moment die Zulassung eines Autos?

Die Wartezeit bei Händlern und gewerblichen Kunden beträgt derzeit
circa drei Wochen. Privatkundentermine sind bereits bis Ende August

2020 ausgebucht. Privatpersonen können die Zulassung über das
Online-Angebot ganz ohne Termin erledigen. Online-Anträge über
«i-Kfz» werden in der Regel innerhalb eines Arbeitstages abgearbeit
et
und die Zulassungsunterlagen am nächsten Werktag versandt.