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Die BARMER GEK verfügt mit 15.000 "Gesundexpertinnen und Gesundexperten" in mehr als 800 Geschäftsstellen bundesweit über das größte Gesundheitsnetzwerk Deutschlands. Sie kennt die regionalen Versorgungsstrukturen und hat umfangreiche Kontakte zu den Leistungserbringern und Kooperationspartnern vor Ort. Dies sichert eine erstklassige Beratung und Unterstützung der Versicherten.

Die BARMER GEK Mitarbeiter vor Ort nehmen sich Zeit für jeden Versicherten. Die Krankenkasse verspricht kundenorientierte Öffnungszeiten und individuelle Terminabsprachen. Die „Gesundexperten" der BARMER GEK begleiten den gesamten Behandlungsprozess - ob Heil- und Hilfsmittelmittelversorgung, bei Arbeitsunfähigkeit, Rehabilitation oder Krankenhausbehandlung.