Terminservicestelle Nordrhein-Westfalen

Gesetzlich Krankenversicherte: Schneller Termin beim Facharzt

Gesetzlich krankenversicherte Patienten müssen innerhalb von vier Wochen einen Termin bei einem Facharzt in ihrer Nähe erhalten. Dazu hat der Gesetzgeber die kassenärztlichen Vereinigung Nordrhein-Westfalen verpflichtet. An deren “Terminservicestelle” kann sich nun jeder wenden, der einen schnellen Facharzttermin benötigt und nicht findet.

Innerhalb einer Woche nach der Anfrage eines Versicherten eine gesetzlichen Krankenkasse melden sich die Mitarbeiter der Terminservicestelle mit einem Terminvorschlag zurück. Der Facharzttermin liegt dann höchstens 4 Wochen nach dem ersten Anruf. Die Einrichtung der Terminservicestellen schreibt das Gesetzes zur Stärkung der Versorgung in der gesetzlichen Krankenversicherung vor. 

Gesetzlich Versicherte können den Service für Termine bei allen Formen fachärztlicher Versorgung nutzen. Dafür ist eine Überweisung vom Hausarzt, die als besonders dringlich gekennzeichnet ist, notwendig. Ausnahmen gelten für Termine beim Augenarzt und Frauenarzt. Versicherte können die Vermittlung der Terminservicestelle für diese Fachärzte auch ohne Überweisung in Anspruch nehmen.  

Terminservicestellen in Nordrhein-Westfalen:

Terminservicestelle Nordrhein: Telefon 0211 59708990

Terminservicestelle Westfalen-Lippe: Telefon 0231 94329444

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