AOK Nordwest

Leistungen, Beiträge und Service der AOK Nordwest

Kurzporträt der AOK Nordwest

Die AOK Nordwest ist 2010 aus einer Fusion von AOK Westfalen-Lippe und AOK Schleswig Holstein entstanden. Sie ist wählbar für Versicherte in Westfalen-Lippe und Schleswig-Holstein. Mit rund 2900000 Versicherten findet sich die AOK NORDWEST im bundesweiten Vergleich unter den "Top 20" der gesetzlichen Krankenkassen. In Nordrhein-Westfalen stehen die AOK-Mitarbeiter ihren Mitgliedern über 60 Geschäftsstellen zur Verfügung, in Schleswig-Holstein werden Versicherte in rund 20 Geschäftsstellen beraten.

Für medizinische Fragen steht den Mitgliedern das AOK-Clarimedis Telefon zur Verfügung. Ein Team aus Medizinexperten beantwortet Fragen, recherchiert Fachärzte und erläutert Therapiemöglichkeiten. Das AOK-Baby-Telefon ist 365 Tage im Jahr besetzt und berät Eltern, die besorgt über die Gesundheit ihres Kindes sind. Möchten Versicherte sich beschweren, können sie dies über die Beschwerde-Hotline der AOK Nordwest machen. 

Über den Online-Service der AOK „Meine AOK“ können Versicherte der AOK Nordwest Versicherungsangelegenheit von zu Hause bearbeiten. Zum Service zählt das Einsehen von Patientenquittungen, das Einreichen von Rechnungen, die Übermittlung von Krankmeldung, die Änderung persönlicher Daten und die Kontaktaufnahme mit dem AOK-Berater. „Meine AOK“ ist auch als App verfügbar.

Beste Krankenkassen: Testergebnisse

Hier finden Sie die Ergebnisse von vielen aktuellen Krankenkassen-Tests - von Focus Money bis Stiftung Warentest.

​​​Krankenkassen-Test: Ergebnisse

Gesundheitskurse

Die AOK Nordwest bietet ihren Versicherten viele Gesundheitskurse sowie eine umfassende betriebliche Gesundheitsförderung. Die betriebliche Gesundheitsförderung dient dazu, arbeitsbedingte Gesundheitsbelastungen zu analysieren sowie Lösungen für ein gesundes Arbeitsumfeld zu schaffen. Außerdem soll die betriebliche Gesundheitsförderung das Gesundheitsbewusstsein der Beschäftigen verbessern. 

Die AOK Nordwest bietet über 3000 Gesundheitskurse aus den Bereichen Ernährung, Bewegung, Nichtrauchen und Entspannung in Schleswig-Holstein und Westfalen-Lippe zur Verfügung. Versicherte können auch Kursangebote externer Anbieter wahrnehmen.

Gesundheitsbudget für alternative Heilmethoden

Die AOK Nordwest steht alternativen Heilmethoden grundsätzlich offen gegenüber. Für die Behandlung mit alternativen Heilmethoden wie Osteopathie, Akkupunktur oder Naturarzneimittel können Versicherte auf ihr AOK-Gesundheitsbudget zurückgreifen. Die AOK Nordwest übernimmt bis zu 80 Prozent der Kosten für Naturarzneimittel der Homöopathie, Phytotherapie und Anthroposophie. Die Arzneimittel müssen apothekenpflichtig und vom Arzt per Privatrezept verschrieben worden sein. 

Die AOK Nordwest übernimmt die Therapiekosten für Akupunktur bei Menschen mit chronischen Schmerzen im Rücken- oder Kniegelenk. Voraussetzung ist, dass die Schmerzen über sechs Monate andauern und ein Vertragsarzt mit Akupunktur-Zusatzausbildung und Qualifikation im Bereich Schmerztherapie die Behandlung durchführt. 

Schwangerschaft, Geburt und Kinder

Die AOK Nordwest beteiligt sich an den Kosten der künstlichen Befruchtung. Dabei bietet sie mehr, als gesetzlich vorgeschrieben. Sie übernimmt einen Teil der Kosten für die Hebammen-Rufbereitschaft. Dabei muss die Hebamme zur Rufbereitschaft zugelassen und 24-Stunden-erreichbar sein. Versicherte können ihr Gesundheitsbudget für einen Geburtsvorbereitungskurs zusammen mit dem Partner oder für Arzneimittel wie Folsäure Magnesium und Eisen einsetzen. Schwangeren und jungen Müttern stehen eine Reihe von zusätzlichen Vorsorgeuntersuchungen zur Verfügung. 

Adresse

AOK Nordwest
Kopenhagener Straße 1
44269 Dortmund
Tel: 0800 265 5000 (7Tage/24 Std.)
Fax: 0231 4193 11139 oder 0431 605 1089

Zusatzbeitrag: 0,90 %

Beitragssatz: 15,50 %
Ermäßigter Beitragssatz: 14,90 %

Zahl der Versicherten: 2900000 ( 01.03.2020 )

Mitgliedschaft möglich in: Nordrhein-Westfalen (Westfalen), Schleswig-Holstein

Service und Beratung

Zahl der Geschäftsstellen: 164
Kundentelefon: 0800 265 5000 (7Tage/24 Std.)
Hotline medizinische Beratung: 0800 1 265 265 (24 Stunden, 365 Tage)
Arbeitgebertelefon: 0800 265 500
Website: http://nordwest.aok.de
Facebook: https://www.facebook.com/AOKNORDWEST/

Dokumentation

Was Sie auch interessieren könnte:

Tipps

Richtig die Kasse wechseln:
So läuft der Wechsel...

Richtig kündigen:
Fristen und mehr..

Günstige Krankenkassen:
Kassen-Vergleich...

Was kostet die Kasse?
Beitragsrechner...

Über Krankenkassen.de

Krankenkassen.de ist das führende, unabhängige Verbraucherportal zum Thema Krankenversicherung in Deutschland. Wir arbeiten verbraucherorientiert und unabhängig von einzelnen Krankenversicherungen, deren Verbänden oder von Maklerorganisationen.

Datenschutz

Wir nehmen Datenschutz sehr ernst: Daten werden nur zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage verwendet und dann gelöscht. Eine Weiterleitung an Dritte ist ausgeschlossen. Die Daten werden SSL-verschlüsselt übertragen.