AOK Rheinland/Hamburg

Leistungen, Beiträge und Service der AOK Rheinland/Hamburg

Kurzporträt der AOK Rheinland/Hamburg

Die AOK Rheinland/Hamburg betreut über 3035000 Versicherte und mehr als 180.000 Arbeitgeber. Damit gehört die AOK Rheinland/Hamburg zu den Marktführern unter den Krankenkassen in Nordrhein-Westfalen. 

Seit mehr als 15 Jahren erfolgt die Beratung und Unterstützung der Versicherten durch das Serviceteam für ärztliche Behandlungsfehler. Der Kunde kann sich zur Kontaktaufnahme an jede AOK-Geschäftsstelle oder das AOK-ClarimedisServiceCenter oder auch direkt an das Expertenteam wenden. Das Team besteht aus zehn Mitarbeitern mit verschiedenen beruflichen Qualifikationen (medizinisch, juristisch, psychologisch, sozialversicherungsrechtlich ausgebildetes Fachpersonal). 

Jedem Kunden steht ein persönlicher Ansprechpartner beratend und begleitend für alle Fragen zum Thema zur Seite. Die Begleitung erfolgt oft langjährig. Das Serviceangebot beinhaltet eine individuelle - auf den Einzelfall angepasste - Unterstützung. Hierzu zählt u.a. die Hilfe bei der Aufklärung des Sachverhalts, die Anforderung notwendiger medizinischer Unterlagen - inklusive Kostenübernahme für in diesem Zusammenhang entstehende Kopierkosten -und die Einholung einer medizinisch - wissenschaftlichen Bewertung, die in der Regel über den Medzinischen Dienst der Krankenversicherung in Auftrag gegeben wird. Die Gutachten werden dem Versicherten kostenfei zur Verfügung gestellt. 

Auf Wunsch des Versicherten werden ihm im Nachgang zu einem Gutachten, Möglichkeiten des weiteren Vorgehens im Rahmen der Durchsetzung von Schadensersatzansprüchen aufgezeigt. Zu den weiteren Serviceinhalten zählt die Zusammenarbeit mit den von den Versicherten mandatierten Rechtsanwälten, die Vermittung von Arzt-Patienten-Gesprächen bei erkennbaren Kommunikationsdefiziten sowie die Vermittlung von Kontakten zu Selbsthilfegruppen und Patientenvereinigungen.

Unser Krankenkassen-Rechner sowie unser umfassender Leistungsvergleich berücksichtigt alle Krankenkassen, die sich an unserem System der Erhebung von Leistungsdaten beteiligen. Die AOK Rheinland / Hamburg nimmt auf eigenen Wunsch am Leistungsvergleich nicht teil.

Adresse

AOK Rheinland/Hamburg
Kasernenstraße 61
40213 Düsseldorf
Tel: 0211 - 8791 0
Fax: 0211 8791-1125

Zusatzbeitrag: 1,10 %

Beitragssatz: 15,70 %
Ermäßigter Beitragssatz: 15,10 %

Zahl der Versicherten: 3035000 ( 01.04.2019 )

Mitgliedschaft möglich in: Hamburg, Nordrhein-Westfalen (Nordrhein)

Service und Beratung der AOK Rheinland/Hamburg

Zahl der Geschäftsstellen: 121
Kundentelefon: 0800 0 - 326326 (7 Tage je Woche)
Hotline medizinische Beratung: 0800 0 - 326326 (7 Tage je Woche)
Arbeitgebertelefon: 0800 0 - 326326 (7 Tage je Woche)
Website: http://rh.aok.de
Facebook: https://www.facebook.com/AOKRH

Dokumentation

Satzung als PDF zum Download
Letzte Satzungsänderung: 01.01.2018

Tipps

Richtig die Kasse wechseln:
So läuft der Wechsel...

Richtig kündigen:
Fristen und mehr..

Günstige Krankenkassen:
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Was kostet die Kasse?
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