AOK Rheinland/Hamburg

Ausführliche Informationen zu Krankenkasse und Leistungen

Kurzporträt der AOK Rheinland/Hamburg

Die AOK Rheinland/Hamburg betreut über 2,8 Millionen Versicherte und mehr als 180.000 Arbeitgeber. Damit gehört die AOK Rheinland/Hamburg zu den Marktführern unter den Krankenkassen in Nordrhein-Westfalen. 

Seit mehr als 15 Jahren erfolgt die Beratung und Unterstützung der Versicherten durch das Serviceteam für ärztliche Behandlungsfehler. Der Kunde kann sich zur Kontaktaufnahme an jede AOK-Geschäftsstelle oder das AOK-ClarimedisServiceCenter oder auch direkt an das Expertenteam wenden. Das Team besteht aus zehn Mitarbeitern mit verschiedenen beruflichen Qualifikationen (medizinisch, juristisch, psychologisch, sozialversicherungsrechtlich ausgebildetes Fachpersonal). 

Jedem Kunden steht ein persönlicher Ansprechpartner beratend und begleitend für alle Fragen zum Thema zur Seite. Die Begleitung erfolgt oft langjährig. Das Serviceangebot beinhaltet eine individuelle - auf den Einzelfall angepasste - Unterstützung. Hierzu zählt u.a. die Hilfe bei der Aufklärung des Sachverhalts, die Anforderung notwendiger medizinischer Unterlagen - inklusive Kostenübernahme für in diesem Zusammenhang entstehende Kopierkosten -und die Einholung einer medizinisch - wissenschaftlichen Bewertung, die in der Regel über den Medzinischen Dienst der Krankenversicherung in Auftrag gegeben wird. Die Gutachten werden dem Versicherten kostenfei zur Verfügung gestellt. 

Auf Wunsch des Versicherten werden ihm im Nachgang zu einem Gutachten, Möglichkeiten des weiteren Vorgehens im Rahmen der Durchsetzung von Schadensersatzansprüchen aufgezeigt. Zu den weiteren Serviceinhalten zählt die Zusammenarbeit mit den von den Versicherten mandatierten Rechtsanwälten, die Vermittung von Arzt-Patienten-Gesprächen bei erkennbaren Kommunikationsdefiziten sowie die Vermittlung von Kontakten zu Selbsthilfegruppen und Patientenvereinigungen.

Hinweis zum Krankenkassen-Vergleich: Unser Krankenkassen-Rechner berücksichtigt alle bundesweit geöffneten Krankenkassen. Den regionalen Krankenkassen in Deutschland, überlassen wir die Entscheidung, ob sie am Vergleich teilnehmen möchten oder nicht. Die AOK Rheinland/Hamburg hat uns mitgeteilt, dass sie die Teilnahme am Vergleich nicht wünscht.

Unsere Angaben zur AOK Rheinland/Hamburg sind sorgfältig recherchiert. Bitte beachten Sie, dass kurzfristige Änderungen denkbar sind.

In die AOK Rheinland/Hamburg online wechseln

Die AOK Rheinland/Hamburg nimmt am Krankenkassen-Wechselservice noch nicht teil.

Adresse

AOK Rheinland/Hamburg
Kasernenstraße 61
40213 Düsseldorf
Tel: 0211 - 8791 0
Fax: 0211 8791-1125

Zusatzbeitrag: 1,40 %

Beitragssatz: 16,00 %
Ermäßigter Beitragssatz: 15,40 %

Mitgliedschaft möglich in: Hamburg, Nordrhein-Westfalen (Nordrhein)

Service und Beratung der AOK Rheinland/Hamburg

Kundentelefon: 0800 0 - 326326 (7 Tage je Woche)
Gesundheitstelefon: 0800 0 - 326326 (7 Tage je Woche)
Arbeitgebertelefon: 0800 0 - 326326 (7 Tage je Woche)
Website: rh.aok.de

Leistungsspektrum
  • Hotline zu Beiträgen und Leistungen an 7 Tagen pro Woche
  • Medizinische Hotline / Ärztehotline an 7 Tagen pro Woche
  • Vermittlung von Facharztterminen
  • Spezialistenempfehlungen
  • Unterstützung bei der Wahl eines Krankenhauses
  • Freie Krankenhauswahl
  • Auslandsnotfall-Service
  • Persönliche Beratung zu Hause
  • Pflegeberatungshotline
  • Unterstützung bei Behandlungsfehlern
  • Elektronische Patientenquittung
  • Erinnerungsservice (Vorsorge)
  • Zentrale Beschwerdestelle
  • Online-Geschäftsstelle
  • Recht auf zweite ärztliche Meinung
  • Versorgungsmanagement bei schweren Erkrankungen

Vorteile und Freiheiten bei Behandlung und Krankenpflege

Hinweise zum Leistungsumfang
Wir legen Wert auf zuverlässige und aktuelle Informationen zu den Mehrleistungen der Krankenkassen. Deshalb überprüfen und aktualisieren wir zurzeit die Angaben zur AOK Rheinland/Hamburg. In Kürze finden Sie hier wieder die übliche vollständige Übersicht.