Hotline für einsame Senioren in Corona-Krise nachgefragt

Berlin (dpa/bb) - In der Corona-Krise hat sich die Nachfrage bei
einer Berliner Hotline für einsame Senioren erhöht. Das
Anrufaufkommen sei zuletzt stark angewachsen, sagte die Initiatorin
des sogenannten Silbertelefons, Elke Schilling, der Deutschen
Presse-Agentur. An einzelnen Tagen hätten fünfmal mehr Menschen
angerufen als zuvor, mehr als 160 statt 36. Man sei dabei, die
Kapazitäten aufzustocken.

Im Vergleich zur Zeit vor der Krise riefen nun etwas jüngere Menschen
an, die noch keine lange Zeit der Einsamkeit hinter sich haben, so
Schilling. Es handle sich um eigentlich noch fitte und bewegliche
Senioren. Angesichts der Einschränkungen im öffentlichen Leben und
der Aufrufe, soziale Kontakte einzuschränken, machten sie nun aber
die Erfahrung, allein zu sein. Hinzu komme die Unberechenbarkeit der
weiteren Entwicklung. Es gebe bei Anrufern auch Ängste, selbst mit
dem Coronavirus infiziert zu sein, so Schilling. «Haben Sie Fieber?»,
fragten die Hotline-Mitarbeiter dann sicherheitshalber.

Schilling bemerkt auch, dass nun mehr Männer anrufen als bisher. Die
Krise mache sie offenbar zugänglicher dafür, sich mit der eigenen
Besorgnis auseinanderzusetzen. Es gebe aber genauso Männer, bei denen
sie ein Bedürfnis nach Rückkehr zur Normalität sehe: Diese Anrufer
sperrten sich, über die Corona-Krise zu sprechen. «Die sagen dann,
sie wollen bitte mal über was anderes reden.»

Das Silbertelefon-Team schlägt je nach Situation auch Brücken zu
Hilfsnetzwerken, um zum Beispiel Unterstützung fürs Einkaufen zu
organisieren. Man arbeite mit den Portalen nebenan.de und
gemeinschaft.online, so Schilling. Dort bieten jüngere Leute, die
nicht zur Risikogruppe für schwere Verläufe von Covid-19 zählen,
Hilfe für ältere Nachbarn an. Auch das Silbertelefon erfahre viel
Unterstützung, etwa durch Spenden. «Es ist eine Zeit der Geschenke.»

Seit rund eineinhalb Wochen ist das kostenlose Angebot für Menschen,
die einfach mal reden wollen, auch bundesweit erreichbar. Förderer
hatten angesichts der besonderen Situation die Ausweitung der Hotline
ermöglicht. Die Nummer ist: 0800 4708090. Die Hotline ist den Angaben
zufolge zwischen 8.00 und 22.00 Uhr erreichbar. Dahinter stehen der
Verein Silbernetz und der Humanistische Verband Berlin-Brandenburg.