Lufthansa erstattet stornierte Tickets nicht mehr auf Knopfdruck
Frankfurt/Main (dpa) - Die Lufthansa-Gruppe erstattet stornierte
Tickets derzeit nicht mehr auf Knopfdruck. Das Unternehmen hat in den
professionellen, vor allem von Reisebüros genutzten Buchungssystemen
die Erstattungsfunktion ohne Vorankündigung abgestellt. Dies bedeute
aber nicht, dass man keine Erstattungen mehr zahlen wolle, erklärte
eine Sprecherin am Dienstag in Frankfurt. Wegen des sprunghaften
Anstiegs der Fallzahlen in der Corona-Krise müsse man die Fälle
später bearbeiten. Zuerst hatte das Portal «Travel Inside» über die
Maßnahme berichtet, die bei Reisebüros für Unruhe gesorgt hat.